EXAMEN FINAL

PUNTO 1

PRESENTACIÓN  DE LA EMPRESA

ESTRUCTURA DEL NEGOCIO EN COMPONENTES VIRTUALES-B2B-B2C

ESTRUCTURA SUPPLY CHAIN DEL NEGOCIO

PUNTO 2

CALIFICACIÓN DEL CURSO

Propuestas conceptuales

Propuesta conceptual # 1

Propuesta conceptual #2

Propuesta conceptual # 3

Propuesta conceptual #4

Propuesta Conceptual # 5

ACTIVIDAD 3

TAREA 1: LECTURAS OBLIGATORIAS

Lectura # 1: Supply chain operational and behavioural perspectiv and empirical.Malasia

Lectura # 2: Perceived Strategic value and adoption of electronic commerce

Lectura # 3: Reconsidering e-business strategy and the impact on supply chains

LECTURAS OPCIONALES

Lectura # 2.2. The Impact of the Internet on Supply Chain Management

Lectura # 2.8.  The Role of the Internet in Supply Chain Management

Pregunta 4: Resumen y Análisis del articulo "Using Electronic Procurement to facilitate Supply chain integration"

E-Procurement b2b

En el artículo el autor presenta todos los aspectos de gran importancia relacionados con el e-procurement en el business to business.

Este término: aprovisionamiento electrónico, en este caso en el ámbito de negocio a negocio consiste en el proceso efectivo de compra y venta de recursos, materias primas o servicios a través del internet como su nombre lo indica, por medio de plataformas que permite la automatización y configuración inmediata de estos procesos a nivel interno y externo para que el manejo de los requerimientos del cliente, cada compra, cada suministro, cada pago o cada seguimiento y control del producto o servicio este sincronizado entre cliente-proveedor.

Debido a la globalización y el entorno competitivo que cada día se desarrolla a gran escala, las compañías están en la obligación de tener procesos tecnológicos con tiempos de ciclo cortos y con mejor aprovechamiento de tiempo y costos y en cuanto  a la información que esta sea manejada de manera confiable, segura y en tiempo real, es por eso, que e-procurement se considera como una herramienta relacionada con el manejo de la cadena de suministros (supply chain management) y está en una de las ideas generales presentadas por el autor.

Dentro de las ventajas que se presenta en el artículo con respecto al e-procurement y su desarrollo dentro de una organización se encuentra:

·         Acceso desde cualquier punto geográfico donde exista servicio de Internet, sin importar que se esté fuera de las instalaciones de la empresa.

·         Manejo de información confidencial adecuado, pues permite proteger la información estratégica del negocio y está basado en la autorización del cliente y proveedor.

·         Cumplimiento con los planes de producción semanal, mensual o anual.

·         Manejo de información en tiempo real con respecto a necesidades del cliente y permite realizar concesiones con el cliente directas para reducir tiempo entre procesos, por ejemplo en el caso de abastecimiento; se acuerda con el cliente en qué punto se realiza orden sin necesidad que el cliente lo pida.

·         Explicación de cada ítem o factor importante dentro de los procesos de manera gráfica y fácil de entender por cada una de las partes.

·         Reducción de costos y aumento de niveles productivos gracias al uso de comunicación directa y actualizada en todo momento en todos los niveles de la cadena de suministros.

·         Eliminación de excesos tanto en recursos o suministros como información.

·         Disminución de errores humanos en los procesos que agregan valor a la compañía.

·         Correcta administración de inventarios y manejo asertivo de logística del I-commerce y logística inversa.

En cuanto al punto de la integración de la cadena de suministro presentada en el artículo, se puede establecer que esta se logra con una buena comunicación entre cliente y proveedor en el proceso de compra y venta de bienes y servicios, según sea el caso; ya que el comprador evalúa el desempeño de su proveedor para tomar la decisión de continuar o no con la relación de negocios. Una buena integración permite relaciones de negocio duraderas, que a su vez hacen posible el desarrollo de estrategias de planeación y desarrollo de productos.

Para que esta buena comunicación se desarrolle el proveedor debe conocer las necesidades de cada uno de sus clientes, para así ver su capacidad de producción y conocer que puede ofrecer y si no está a su alcance generar acciones correctivas o ajustes en sus procesos para que pueda cumplir con las expectativas y requerimientos de sus clientes y es en este punto donde la tecnología del e-procurement resulta demasiado valiosa.

Pues gracias a esta herramienta, se genera comunicación de manera rápida y confiable de la información necesaria para anticipar problemas, establecer acciones correctivas y alternativas que permitan conocer detalles de las transacciones y movimientos por parte de los clientes, comercializadores, distribuidores y productores, en tiempo real, obteniendo como resultado el buen funcionamiento de ambas organizaciones.

Otro tema o punto dentro del artículo es el asunto de la tecnología pues e-procurement es eficiente solo con el uso de las mismas, por eso es de gran importancia que las empresas tanto como cliente como proveedor cuente con tecnologías de información para utilizar esta herramienta. Está claro que ambas necesitan el acceso a Internet y ligar los sistemas de intercambio electrónico de datos. Esto trae consigo múltiples ventajas:

• permite el monitoreo del proveedor en tiempo real.
• Proporciona información del desempeño del proveedor.
• Administración de inventarios (excesos, establecer niveles mínimos y máximos de inventario)
• Colaboración con el proveedor
• Establece un plan y programa de producción periódico.
• Permite la administración del transporte de material (logística) al mostrar el estatus en tiempo real del material en tránsito.
• Detectar con anticipación problemas potenciales en el suministro de material.
• Catálogo de productos y servicios en línea para llegar a mayor cantidad de clientes.

 Pero el factor tecnológico no es el único  que las empresas deben evaluar antes de implementar una herramienta de e-procurement, ya que el factor humano es parte del éxito en la implementación, por lo que los responsables de esta aplicación deben tener los conocimientos y habilidades que permitan tomar decisiones en base a la información compartida por ambos negocios. Es decir, resulta  indispensable que la empresa cuente con equipos de trabajo capacitados, que ayuden a que los nuevos procesos se realicen de la mejor manera para aprovechar al máximo los recursos electrónicos que disponen.

Análisis critico:

desde el punto de vista personal, considero que lo planteado en el articulo por parte del autor es muy interesante y resulta ser una herramienta demasiado útil para el efectivo desempeño de una compañía, pero mas aun para el bueno manejo y administración de la relación entre los eslabones de la cadena de suministro.

esta herramienta tecnológica e-procurement la ser bien implementada dentro de las organizaciones y al ser bien manejada en la relación de cliente-proveedor trae consigo muchos beneficios en cuanto a costos administrativos, ahorro de procesos y hasta ahorro de personal; debido a que reducirá el sector empleado a partir de la supresión de los procesos como venta directa, interventores, transporte y demás integrantes participantes en los procesos de compra y venta cotidianos por que se entra en el mundo del comercio electrónico.

pero de igual forma necesitara de personal capacitado y un buen equipo de trabajo especializados en técnicas e instrumentos concretos utilizados en la comercialización electrónica ( I-commerce).

Entrevista # 5 Ingeniería de servicios y e-logistic

Análisis:

en este caso se entrevista a una persona que esta relacionada con el área de prestación de servicios de una empresa contratista, la cual ayuda con labores de mantenimiento de calderas, tuberías y tanques de grandes superficies a ingenios y demás empresas productivas o de manufactura. lo importante de esta entrevista es que nos permite analizar como en diferentes áreas de una misma compañía se usa el Internet para el manejo logístico y ademas como este manejo puedo afectar o beneficiar otras empresas externas y muy importantes en cuanto al área de producción.
el uso de las herramientas de Internet y las plataformas que este le brinda a esta empresa y a esta persona en particular es de gran importancia pues le permite el manejo de clientes importantes dentro de su portafolio, es decir, por medio de este lleva relación de todos los requerimientos de sus clientes y de como integrar la logística para cumplir con cada uno de ellos.

de igual forma, por medio de esta entrevista se puede dar cuenta que el Internet y sus herramientas y plataformas están relacionadas con los costos logísticos y este factor es primordial para la compañía, es por eso que ahí radica su importancia de su buen desarrollo y funcionamiento.
ademas con la ayuda de esta herramienta esta compañia a final de cada mes, puede generar balanza y trazabilidad en cuanto a tiempos de ejecución y cumplimiento de cada proyecto, lo cual es un gran beneficio pues funciona como indicador de como están sus metas y objetivos.
 esta compañía sirve de gran ejemplo para ver como los eslabones de su cadena de suministros están relacionados entre si y como se colaboran entre ellos por medio de la utilización de esta herramienta, es decir, según la entrevista, no solo el área de producción y logística usa esta plataforma para mantenerse informado, si no que también el área de almacén y compras para conocer las requisiones de cada obra de sus clientes y por ende comenzar con el proceso de cumplimiento de ordenes.

en cuanto a nivel personal, en esta entrevista se sigue encontrando el mismo patrón que las anteriores pues, considera que el Internet ha facilitado su vida y le permite ahorro de tiempo en actividades que antes implicaban mucho del mismo.
en cuanto a su visión del 2050 con respecto al tema, lo ve muy cercano y considera que todo sera desde el hogar por medio del Internet o desde el mismo celular.

Entrevista # 4

Análisis Reflexivo:

con respecto a esta entrevista que se realizo a una persona que trabaja en el área de logística de un supermercado de gran alcance en cuanto a clientes y zonas geográficas se refiere en Alemania, se puede observar que tiene gran compromiso y responsabilidad bajo su labor, pues de el depende que los productos lleguen en la cantidad indica y en el momento indicado y esto lo logra gracias a plataformas y aplicaciones que le brinda el Internet dentro de su empresa.

por eso se expresa en la entrevista que para su compañía y para las labores especialmente de logística es esencial tener un buen funcionamiento del Internet, pues debido a las experiencias que han tenido un daño o mal funcionamiento de estas plataformas puede afectar la comunicación constante que tienen dentro y fuera de la empresa.

ademas esta persona nos da su opinión a nivel personal y a nivel profesional a cerca de E-logistic, donde se puede establecer que es muy importante pues permite el flujo y transferencias tanto de información como de productos y en general permite que los servicios o bienes como en este caso lleguen al destino apropiado y en el momento indicado con la cantidad requerida. 

Entrevista # 3: Internet en logística de transporte en ingenios azucareros

Análisis Reflexivo.

Esta entrevista se realizo al Gerente general de una empresa de Transporte que presta servicio de alquiler de maquinaria agrícola pesada a los ingenios azucareros del valle del Cauca. En este caso el uso del Internet dentro de la compañía esta presente en mayor proporción dentro del área de logística en cuanto a funciones de comunicación inmediata y de manejo de información precisa y en tiempo real.
según lo que el Señor nos explicaba necesitan del Internet para sincronizar las actividades o labores diarias por horas de cada maquina en cada ingenio distribuidas por aras y actividades, es decir, al día prestan el servicio 10 maquinas aproximadamente en diferentes ingenios y diferentes lugares del país, en diferentes áreas y con diferentes funciones y operarios, el reto del área de logística es lograr que cada día con sus nuevas actividades asignadas las maquinas cumplan con el numero de horas trabajadas propuestas en el lugar indicado y con el operario correcto.
esto lo logran gracias al uso del Internet y sus programas que facilitan esta labor, pues pueden ordenar las labores rápidamente y la información de lugar y tiempo requeridos para cada servicio.

otra área de la empresa que hace el uso de esta herramienta, es contabilidad porque manejan una plataforma en linea que esta comunicada constantemente con la plataforma de los ingenios para sincronizar facturas diarias de horas trabajadas al día por maquina y por zona.
por eso cuando se le pregunta por si un dia sin Internet puede afectar el desempeño normal de las funciones o areas que agregan valor a la compañía, se establece que si.

a nivel personal, nos cuenta que es una persona con muchos compromisos en diferentes partes de Colombia y por ende viaja mucho, es por eso que menciona el uso de Internet para adquirir tiquetes de vuelos. en cuanto a productos dice que tiene confianza en este tipo de comercio electrónico pues tanto como para su vida personal y su vida laboral los adquiere ya que representa para el rapidez y efectividad.

en cuanto al futuro  el considera que sera sorpresivo pues la tecnología avanza mucho gracias al Internet y sus usos, ademas se pudo percibir por medio de esta entrevista que tiene una mirada positiva frente a este tipo de comercio o de herramienta pues considera que son muchos mas los beneficios que las desventaja que esta trae consigo.